EMPLEO : Asistente de Servicios y Productos – Prima AFP
Actualmente estamos en la búsqueda de un ASISTENTE DE SERVICIOS Y PRODUCTOS, quien estará a cargo de:
* Desarrollar y emitir manuales sobre nuevas aplicaciones en el módulo, con el fin de que los colaboradores de Canales de Atención cuenten con la información oportuna y puedan brindar una atención efectiva.
* Proponer, coordinar, desarrollar, emitir procedimientos de servicios para las agencias, a fin de asegurar una asesoria de calidad a nuestros clientes.
* Proponer, desarrollar y emitir circulares para mantener una constante actualización de la información.
* Analizar, coordinar, desarrollar y emitir formatos que complementen la atención de los procesos.
* Consolidar, desarrollar y remitir el reporte de trámites rechazados generados en las agencias, a fin de implementar mejoras en el servicio.
* Consolidar, preparar y remitir el reporte para el pago del Bono cuatrimestral de los Ejecutivos de Canales de Atención.
* Administrar el Portal Interno de Canales de Atención.
* Consolidar y Reportar los Indicadores de Gestión de los Canales de Atención a la Unidad de Procesos y Calidad.
* Elaborar el Boletín de Canales de Atención, con información sobre los Indicadores de Gestión.
* Proponer planes de acción de mejoras del servicio en base a los hallazgos del ICC para los Canales de Atención.
Se ofrece ingreso a planilla y beneficios de ley.