Key Account Manager Instituciones Públicas – Laboratorio Farmaceutico Trasnacional
Misión del Puesto: Desarrollar y mantener relaciones productivas con las cuentas que le sean asignadas para el cumplimiento de los objetivos de la compañía.
Cuenta clave: Aquella que por su tamaño, potencial y cobertura representa un cliente estratégico para la compañía y requiere un manejo especial.
Principales actividades:
1. Conocer la historia del cliente ; documentarla y emitir un reporte mensual de las negociaciones efectuadas.
2. Hacer un diagnóstico del cliente que permita identificar sus necesidades y detectar oportunidades de negocio que se traduzcan en objetivos para el desarrollo de la cuenta.
3. Identificar los factores claves de éxito y los procesos claves de los clientes bajo su responsabilidad.
4. Desarrollar una plataforma estratégica para llegar al logro de los objetivos propuestos con tácticas, planes de acción, resultado esperado y KPI´s
5. Establecer el pronóstico de ventas de su(s) cuenta(s) clave(s) de acuerdo con los objetivos de la compañía y las estrategias de Marketing
6. Coordinar las acciones del día a día e involucrar a otras áreas de la compañía para el logro de los objetivos
7. Hacer seguimiento al cumplimiento de las acciones a través de KPI´s y del acompañamiento en el trabajo de campo, generando los reportes correspondientes
8. Hacer seguimiento de la rotación de cada producto en su(s) cuenta(s) clave(s)
9. Desarrollar de manera oportuna las acciones correctivas que sean necesarias para la ejecución del plan de acción
10. Garantizar el uso adecuado de los recursos asignados
11. Mantener actualizado el plan de trabajo semanal
12. Identificar y desarrollar nuevas oportunidades de negocio (nuevos clientes)
13. Garantizar, en los casos en que aplica, el desarrollo del equipo a su cargo
14. Desarrollar planes de promoción en los PDVs de sus clientes como mecanismo de intercambio de información en procura de un mejoramiento continuo en la relación con las mismas.
15. Organizar eventos de marketing que le permitan reforzar el logro de los objetivos. Cumplir estrictamente con todas las normas y políticas de la compañía y con los lineamientos establecidos en el Código de Conducta, Civismo Empresarial, Conflicto de Intereses y en el decreto 677 de 1995 del ministerio de Salud y todas las demás normas que se adicionen.
Estudios: Bachiller/Licenciado en Ciencias Administrativas (Administración, Ingeniería industrial, economía).
deseable especialización en áreas de MKT y Ventas
Experiencia: 3 a 5 años en áreas comerciales y/o maneo de cuentas claves
Inglés: Intermedio
Habilidades: AS400 y MS Office